Hàng nghìn sinh viên tại New Zealand đang gặp khó khăn tài chính nghiêm trọng vì tình trạng chậm trễ trong xử lý hồ sơ vay và trợ cấp sinh viên từ StudyLink – theo thông tin do RNZ thu thập.
Một số sinh viên đang phải vật lộn để trả tiền thuê nhà vì sự chậm trễ của StudyLink. Ảnh: RNZDữ liệu bị rò rỉ cho thấy StudyLink đã nhận và xử lý nhiều đơn đăng ký hơn so với năm ngoái, với số lượng đơn tăng 12% – tương đương hơn 15.000 đơn mới. Tuy nhiên, hàng nghìn hồ sơ vẫn chưa hoàn tất, khiến nhiều sinh viên không nhận được hỗ trợ đúng hạn để chi trả tiền thuê nhà và các chi phí sinh hoạt khác.
Một nguồn tin nội bộ tiết lộ với RNZ rằng tình trạng này "có thể tránh được, hỗn loạn và mang tính khủng hoảng." Các trường đại học trước đó đã cảnh báo rằng số lượng đơn sẽ tăng do số lượng tuyển sinh tăng mạnh.
Hàng nghìn hồ sơ tồn đọng
Tính đến ngày 5 tháng 4 năm 2025, đã có 142.649 sinh viên nộp đơn xin hỗ trợ tài chính từ StudyLink – tăng 12% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, có 23.400 hồ sơ được xử lý nhiều hơn năm ngoái, nhưng số lượng hồ sơ chưa hoàn tất cũng tăng đáng kể.
Cụ thể, vào thời điểm trên, vẫn còn 14.711 hồ sơ xin trợ cấp sinh viên và 9.539 hồ sơ vay vốn chưa được xử lý. Trong số đó, gần 7.400 đơn đã nộp từ trước ngày 16 tháng 12 – mốc thời gian StudyLink khuyến cáo sinh viên nên nộp đơn để kịp thời gian.
Năm ngoái, con số này lần lượt là 13.102 và 5.222.
Ứng phó khẩn cấp từ StudyLink
StudyLink cho biết họ có số lượng nhân sự xử lý hồ sơ gần bằng năm trước. Vào tháng 3 năm 2024 có 119 nhân viên được đào tạo chuyên biệt cho StudyLink, và đến ngày 4 tháng 3 năm 2025, con số này là 114.
Do không lường trước được số lượng đơn tăng đột biến, cơ quan này đã phải điều động nhân viên từ các bộ phận khác của Bộ Phát triển Xã hội (MSD) để hỗ trợ. Ngoài ra, StudyLink cũng đã thuê 32 nhân viên hợp đồng ngắn hạn, tăng nhẹ so với 28 người năm ngoái, và triển khai làm thêm giờ từ tháng 11 năm ngoái để giải quyết khối lượng công việc tồn đọng.
Sinh viên chật vật vì chi phí sinh hoạt
Phó Chủ tịch phụ trách tương tác của Hội Sinh viên Đại học Victoria Wellington, Aidan Donoghue, cho biết tổ chức đã nhận được nhiều phàn nàn hơn bình thường từ sinh viên.
"Chúng tôi ghi nhận sự gia tăng các trường hợp chậm trễ, đặc biệt là các hồ sơ cần xác minh thu nhập của phụ huynh. Nhiều sinh viên suýt bị lỡ hạn đăng ký học vì hồ sơ StudyLink chưa được duyệt kịp," anh nói.
Donoghue cho biết việc chậm trễ này gây ra những vấn đề tài chính nghiêm trọng, đặc biệt với chi phí thuê nhà.
"Tiền thuê nhà thì vẫn phải trả hàng tuần, bất kể bạn đã nhận được trợ cấp hay chưa. Nhiều sinh viên phải vay từ bố mẹ hoặc bạn bè để trang trải, gây áp lực rất lớn," anh chia sẻ.
Anh cũng cho biết trường đại học đã phải sử dụng Quỹ Hỗ trợ Khẩn cấp nhiều hơn so với các năm trước để giúp sinh viên vượt qua giai đoạn khó khăn.
Phó Chủ tịch phụ trách tương tác của Hội Sinh viên Đại học Victoria Wellington, Aidan Donoghue (bên trái) và cán bộ phụ trách công bằng xã hội, Aspen Jackman. Ảnh: RNZ / John Gerritsen“Không mua nổi đồ ăn trong 3 tuần”
Aspen Jackman – đại diện về công bằng xã hội của hội sinh viên – cho biết chính cô và các bạn cùng nhà đã bị ảnh hưởng trực tiếp.
"Bạn cùng phòng tôi mãi đến vài tuần trước mới nhận được StudyLink. Tôi và bạn còn lại phải trả hộ tiền thuê nhà cho bạn ấy, khiến chúng tôi không thể mua nổi đồ ăn trong suốt 3 tuần," Jackman kể lại.
Cô cũng phản ánh rằng việc liên hệ với StudyLink rất khó khăn.
"Người ta gọi thì nhận được thông báo: 'Chúng tôi hiện có quá nhiều cuộc gọi. Vui lòng gọi lại sau.' Không có hàng đợi, không có hệ thống gọi lại – cực kỳ bất tiện," cô bức xúc.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen