Tòa án Quận Auckland đã phạt công ty viễn thông 2degrees số tiền 325.000 USD vì đưa ra những tuyên bố gây hiểu lầm về dịch vụ chuyển vùng miễn phí tại Úc dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Ảnh: RNZ / Nate McKinnonQuảng cáo "miễn phí" nhưng khách hàng vẫn bị tính phí
Nhà cung cấp dịch vụ di động này đã thừa nhận 5 cáo buộc vi phạm Đạo luật Thương mại Công bằng (Fair Trading Act) liên quan đến chiến dịch quảng cáo từ năm 2020 đến 2023. Theo đó, 2degrees đã tuyên bố rằng dịch vụ chuyển vùng sang Úc là "miễn phí" và "không tốn thêm chi phí", nhưng thực tế khách hàng vẫn bị tính phí sau 90 ngày sử dụng mỗi năm.
Cụ thể, nếu vượt quá 90 ngày chuyển vùng, khách hàng sẽ phải trả 7 - 8 đô/ngày cho dịch vụ này.
Ủy ban Thương mại: Doanh nghiệp phải trung thực trong quảng cáo
Cáo buộc đối với 2degrees do Ủy ban Thương mại New Zealand (Commerce Commission) đưa ra.
Phó chủ tịch Ủy ban Thương mại, bà Anne Callinan, nhấn mạnh:
"Từ 'miễn phí' là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ, và người tiêu dùng có quyền tin tưởng vào sự trung thực và chính xác của những tuyên bố quảng cáo như vậy."
Bà cũng lưu ý rằng các doanh nghiệp cần cân nhắc ấn tượng tổng thể của các tuyên bố quảng cáo, đồng thời đảm bảo thông tin quan trọng không bị giấu trong phần chữ nhỏ khó tìm thấy.
Hình phạt này là lời cảnh báo cho các doanh nghiệp về việc minh bạch trong quảng cáo, tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen