Nhân viên Woolworths đang cảm thấy lo lắng và sợ hãi trước kế hoạch tái cơ cấu của chuỗi siêu thị này, theo tuyên bố từ công đoàn đại diện cho họ.
Woolworths cho biết họ đang tham vấn với nhân viên về những thay đổi đề xuất trong mô hình hoạt động cửa hàng.
Ảnh: Ziming Li"Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm tốt hơn, và chúng tôi tin rằng mô hình mới sẽ giúp đặt đúng chuyên môn vào đúng vị trí, đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu đó. Điều này đồng nghĩa với việc có nhiều nhân viên hơn trên sàn cửa hàng để hỗ trợ khách hàng, đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn trên kệ, và nâng cao chất lượng dịch vụ," đại diện Woolworths cho biết.
Ngoài ra, Woolworths cũng nhận thấy rằng cơ hội thăng tiến trong các cửa hàng chưa thực sự hấp dẫn đối với nhân viên.
Mô hình mới sẽ mở ra lộ trình sự nghiệp rõ ràng hơn, cùng với đó là tăng cường đầu tư vào đào tạo nhân sự.
Không cắt giảm số lượng nhân viên nhưng có lo ngại về tiền lương
Woolworths khẳng định việc tái cơ cấu sẽ không làm giảm số lượng nhân viên tại New Zealand.
"Kế hoạch này đã được thử nghiệm trong sáu tháng tại bốn cửa hàng. Trong quá trình đó, chúng tôi đã thu thập phản hồi từ khách hàng, nhân viên và First Union. Nhiều khách hàng cho biết mô hình mới giúp họ tìm được sản phẩm nhanh hơn. Chúng tôi cũng điều chỉnh kế hoạch như bổ sung thêm người quản lý tại một số cửa hàng và phân bổ công việc đồng đều hơn."
Woolworths đang xem xét triển khai mô hình trên toàn quốc nhưng cam kết lắng nghe ý kiến trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Theo tài liệu giải thích về thay đổi này, công ty muốn chuyển từ mô hình làm việc theo bộ phận sang "hợp tác vì khách hàng".
Tuy nhiên, nhân viên lo ngại rằng các vị trí quản lý có thể bị cắt giảm hoặc hợp nhất tùy theo quy mô từng siêu thị, dẫn đến nguy cơ giảm lương.
Công đoàn lên tiếng: Nhân viên lo lắng về tính pháp lý
Ông Ross Lampert, đại diện First Union, cho biết nhiều người, bao gồm cả ban quản lý cửa hàng, đang bị ảnh hưởng.
"Tôi nghĩ đây là mối lo ngại thực sự. Đề xuất này tác động đến nhân viên theo nhiều cách khác nhau.
"Người lao động cảm thấy rất lo lắng, sợ hãi, thậm chí tức giận với những gì đang diễn ra. Có rất nhiều mối quan ngại ở đây."
Ông cũng đặt câu hỏi về tính pháp lý của kế hoạch tái cơ cấu này.
"Công ty có quyền tái cơ cấu, nhưng họ cần xem xét tác động đối với nhân viên."
Theo Lampert, nhiều vấn đề mà Woolworths đưa ra để biện minh cho việc thay đổi có thể được giải quyết đơn giản bằng cách tăng thêm nhân sự.
"Họ thử mọi cách, trừ việc thuê thêm nhân viên… Điều quan trọng là chúng ta cần đảm bảo rằng ý kiến của người lao động được lắng nghe trong quá trình này."
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen