Hãng hàng không Jetstar vừa gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, khiến hệ thống làm thủ tục và lên máy bay bị gián đoạn trên toàn cầu, gây ảnh hưởng đến hàng nghìn hành khách.
Đã liên hệ với Jetstar để lấy ý kiến phản hồi. Ảnh: RNZ / Nathan MacKinnonHệ thống check-in gặp trục trặc
Trong thông báo gửi đến RNZ, Jetstar xác nhận hệ thống đã gặp sự cố nhưng hiện đã được khắc phục:
"Sự cố IT ảnh hưởng đến hệ thống làm thủ tục và lên máy bay hôm nay đã được khắc phục. Hoạt động đang dần trở lại bình thường, tuy nhiên một số chuyến bay vẫn có thể bị ảnh hưởng."
Hãng cũng gửi lời xin lỗi đến khách hàng:
"Chúng tôi cảm ơn khách hàng vì sự kiên nhẫn và thấu hiểu, đồng thời chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra."
Hành khách mắc kẹt, tình trạng hỗn loạn tại nhiều sân bay
Theo Seven News, hàng nghìn hành khách đã bị mắc kẹt tại nhiều sân bay trên thế giới, trong đó có Úc, Bali và Nhật Bản. Nhiều chuyến bay đã bị hoãn nghiêm trọng do hành khách không thể làm thủ tục check-in.
Tại New Zealand, một phóng viên của RNZ cho biết:
"Dường như sân bay Christchurch đang rơi vào hỗn loạn."
Trên mạng xã hội X (Twitter), một người dùng than phiền:
"Jetstar gặp sự cố trên toàn quốc. Không ai có thể làm thủ tục check-in. Không biết bao giờ mới được khắc phục."
Jetstar đã phản hồi trên nền tảng này:
"Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Hiện chúng tôi đang gặp sự cố kỹ thuật với hệ thống và đội ngũ kỹ thuật đang nỗ lực khắc phục sớm nhất có thể. Cảm ơn sự kiên nhẫn của quý khách."
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen