Các nhân viên bưu điện tại New Zealand đang phớt lờ lệnh từ NZ Post yêu cầu trả lại thư cho người gửi thay vì đánh dấu số PO Box đúng để thư đến nơi.
Những người đưa thư "không thể tin được" được ông chủ của họ nói rằng mọi người cần phải ghi địa chỉ thư đúng cách. Ảnh lưu trữ. Ảnh: RNZ / Richard TindillerCông đoàn công nhân bưu chính cho biết họ đã nhiều lần cố gắng yêu cầu NZ Post hủy bỏ chính sách này nhưng không thành công. Theo quy định mới, nếu thư không được ghi đúng số PO Box khi có sẵn, bưu tá không được phép tra cứu hoặc viết bổ sung số hộp thư – dẫn đến thư bị gửi trả lại mà không hoàn lại phí bưu chính.
Điều này ảnh hưởng đến nhiều địa chỉ quan trọng như bệnh viện, cơ quan chính phủ, tòa án, trung tâm y tế, văn phòng luật sư, kế toán và viện dưỡng lão.
Bryan Dobson, Giám đốc khách hàng của NZ Post, khẳng định chính sách này nhằm tinh giản quy trình giao thư, vì việc ghi bổ sung số PO Box là “quá tốn thời gian”.
Ông giải thích rằng nhiều doanh nghiệp, cơ quan chính phủ và cửa hàng có cả địa chỉ vật lý (không đủ điều kiện nhận thư) và địa chỉ bưu chính (PO Box để nhận thư chính thức). Do đó, NZ Post chỉ giao thư đến địa chỉ đúng, đặc biệt khi xu hướng giao tiếp đang dần chuyển sang nền tảng số.
Nhân viên bưu điện phản ứng: “Chính sách này vô lý”
Tuy nhiên, công đoàn bưu điện đã bác bỏ lập luận của NZ Post, cho rằng quy trình ghi bổ sung số PO Box không hề mất thời gian, thậm chí việc trả lại thư còn gây tốn kém và mất công hơn.
John Maynard, đồng chủ tịch công đoàn, tiết lộ một số nhân viên vẫn tiếp tục đánh dấu PO Box để giúp thư được giao đúng nơi, bất chấp quy định. Một bưu tá thậm chí còn bị "mắng mỏ trước mặt đồng nghiệp" vì không tuân theo lệnh.
"Chúng tôi chưa có ai bị kỷ luật, nhưng nếu có, chúng tôi sẽ đấu tranh đến cùng," Maynard tuyên bố.
Lo ngại NZ Post chuẩn bị cắt giảm nhân viên
Maynard cũng cho rằng chính sách này có thể là bước đệm để NZ Post cắt giảm 700 nhân viên giao thư, thay thế họ bằng các công ty chuyển phát nhanh hoạt động theo hình thức hợp đồng, những người sẽ không thực hiện dịch vụ ghi bổ sung địa chỉ.
Về phía NZ Post, Dobson cho biết việc tích hợp thư vào hệ thống giao hàng của dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giúp công ty giảm chi phí vận hành, đảm bảo dịch vụ giao thư vẫn duy trì ở mức có thể hoạt động bền vững về mặt thương mại.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen