Sân bay Auckland cho biết sự cố mạng vào sáng thứ Tư, dẫn đến hệ thống làm thủ tục quốc tế bị gián đoạn, là do lỗi ở một thiết bị chuyển mạch truyền thông.
Hành khách xếp hàng bên ngoài nhà ga quốc tế tại Sân bay Auckland do sự cố mạng. Ảnh: RNZ / Marika KhabaziSự cố này đã khiến 18 chuyến bay quốc tế bị trì hoãn, với các hàng dài chờ làm thủ tục kéo dài ra ngoài khu vực sảnh, khiến hàng trăm hành khách phải chờ đợi tại nhà ga.
Chloe Surridge, Giám đốc điều hành sân bay, cho biết thiết bị chuyển mạch gặp lỗi thuộc quyền quản lý của một trong các nhà cung cấp mạng cáp quang của sân bay. Lỗi này đã làm gián đoạn kết nối với các doanh nghiệp, bao gồm một nhà cung cấp công nghệ hàng không toàn cầu mà hệ thống làm thủ tục quốc tế phụ thuộc vào.
Sự cố lần này xảy ra sau 23 sự cố khác gần đây liên quan đến hệ thống băng chuyền hành lý đã cũ của sân bay. Surridge giải thích rằng sân bay đang trong quá trình xây dựng một hệ thống hành lý mới như một phần của chương trình phát triển nhà ga tích hợp. Việc nâng cấp hệ thống cũ 30 năm tuổi là điều cần thiết để tích hợp hệ thống mới.
Bà khẳng định sự cố mạng lần này không liên quan đến việc nâng cấp hệ thống hành lý. Tuy nhiên, bà thừa nhận rằng quá trình nâng cấp hệ thống cũ đã gây ra nhiều gián đoạn.
O'Brien, đại diện sân bay, nhấn mạnh rằng bất kỳ sự cố mạng nào cũng đều đáng lo ngại, nhất là khi các hãng hàng không đang lên kế hoạch phục vụ số lượng hành khách và hành lý tăng cao trong mùa hè. Các kế hoạch nâng cấp đã được triển khai chiến lược theo từng giai đoạn trong 18 tháng qua và dự kiến sẽ hoàn thành vào năm sau.
Sân bay đã lên kế hoạch tạm ngừng các hoạt động nâng cấp trong dịp Giáng sinh để giảm thiểu gián đoạn.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen