Ứng dụng Temu. (Nguồn: Getty)Liên minh Châu Âu gồm 27 quốc gia cho biết nhà bán lẻ trực tuyến Trung Quốc Temu đang phải đối mặt với cuộc điều tra vì nghi ngờ công ty này không ngăn chặn được việc bán các sản phẩm phi pháp.
Ủy ban châu Âu đã mở cuộc điều tra 5 tháng sau khi đưa Temu vào danh sách "các nền tảng trực tuyến lớn" cần được giám sát chặt chẽ theo Đạo luật dịch vụ số của khối Liên minh. Đây là một bộ quy tắc rộng rãi được thiết kế để dọn dẹp các nền tảng trực tuyến và đảm bảo an toàn cho người dùng internet, với nguy cơ bị phạt nặng.
Temu chỉ mới bắt đầu thâm nhập thị trường phương Tây trong 2 năm qua và ngày càng trở nên phổ biến nhờ cung cấp hàng hóa giá rẻ — từ quần áo đến đồ gia dụng — được vận chuyển từ những người bán ở Trung Quốc. Công ty này thuộc sở hữu của Pinduoduo Inc, một trang thương mại điện tử phổ biến ở Trung Quốc, hiện có 92 triệu người dùng tại EU.
Temu cho biết họ "thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ của mình theo DSA, liên tục đầu tư để củng cố hệ thống tuân thủ và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng".
"Chúng tôi sẽ hợp tác toàn diện với các cơ quan quản lý để hỗ trợ mục tiêu chung của chúng tôi là một thị trường an toàn, đáng tin cậy cho người tiêu dùng", công ty cho biết trong một tuyên bố.
Phó chủ tịch điều hành Ủy ban châu Âu, Margrethe Vestager cho biết trong một thông cáo báo chí rằng Brussels muốn đảm bảo các sản phẩm được bán trên nền tảng của Temu "đáp ứng các tiêu chuẩn của EU và không gây hại cho người tiêu dùng".
Bà cho biết, việc thực thi của EU sẽ "đảm bảo một sân chơi bình đẳng và mọi nền tảng, bao gồm cả Temu, đều tôn trọng đầy đủ các luật lệ giúp thị trường châu Âu an toàn và công bằng".
Cuộc điều tra của ủy ban sẽ xem xét liệu các hệ thống của Temu có đủ sức mạnh để trấn áp "những kẻ buôn bán gian lận" bán "hàng hóa không tuân thủ" trong bối cảnh lo ngại rằng chúng có thể nhanh chóng xuất hiện trở lại sau khi bị đình chỉ hay không. Ủy ban không nêu cụ thể các sản phẩm bất hợp pháp nào đang được bán trên nền tảng này.
Các cơ quan quản lý cũng đang xem xét các rủi ro từ "thiết kế gây nghiện" của Temu, bao gồm các chương trình thưởng "giống trò chơi" và những gì công ty đang làm để giảm thiểu những rủi ro đó.
Cuộc điều tra cũng xem xét việc Temu tuân thủ hai yêu cầu khác của DSA: cho phép các nhà nghiên cứu truy cập dữ liệu và minh bạch trên các hệ thống đề xuất. Các công ty phải nêu chi tiết cách họ đề xuất nội dung và sản phẩm, đồng thời cung cấp cho người dùng ít nhất một tùy chọn để xem các đề xuất không dựa trên hồ sơ cá nhân và sở thích của họ.
Temu hiện có cơ hội phản hồi lại ủy ban, nơi có thể quyết định phạt tiền hoặc hủy bỏ vụ kiện nếu công ty thực hiện thay đổi hoặc có thể chứng minh rằng những nghi ngờ là không có căn cứ.
Brussels đã đàn áp các công ty công nghệ kể từ khi DSA có hiệu lực vào năm ngoái. Họ cũng đã mở một cuộc điều tra đối với một nền tảng thương mại điện tử khác, AliExpress, cũng như các trang mạng xã hội như X và Tiktok, những trang đã khuất phục trước áp lực sau khi ủy ban yêu cầu trả lời về tính năng phần thưởng mới.
Temu cũng đã phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ tại Hoa Kỳ, khi một báo cáo của Quốc hội vào năm ngoái đã cáo buộc công ty không ngăn chặn hàng hóa do lao động cưỡng bức được bán trên nền tảng của mình.
Theo 1news.co.nz – Noo Thuyen