Vụ kiện đòi bồi thường hàng triệu đô la đã được đệ trình lên Tòa án cấp cao Auckland vào năm 2021 chống lại ANZ và ASB do không hoàn trả lãi suất và phí cho 150.000 khách hàng. Ảnh:Tòa phúc thẩm đã phán quyết rằng có tới 100.000 khách hàng của hai trong số những ngân hàng lớn nhất của đất nước có thể tham gia vào một vụ kiện tập thể.
Khách hàng của Ngân hàng ANZ và ASB sẽ tạo nên một trong những vụ kiện tập thể lớn nhất trong lịch sử New Zealand.
Vụ kiện đòi bồi thường hàng triệu đô la đã được đệ trình lên Tòa án cấp cao Auckland vào năm 2021 chống lại ANZ và ASB vì không hoàn trả lãi suất và phí cho 150.000 khách hàng.
Luật sư dẫn đầu vụ kiện tập thể, Scott Russell, cho biết đây là một chiến thắng lớn, có thể giúp hàng nghìn chủ nhà được trả lại các khoản phí vượt mức trong 9 năm.
Phán quyết này có nghĩa là mọi khách hàng bị ảnh hưởng sẽ tham gia vào vụ kiện tập thể trừ khi họ chọn không tham gia.
"ANZ và ASB sẽ phải chịu trách nhiệm đối với mọi khách hàng đủ điều kiện bị ảnh hưởng khi các ngân hàng vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng New Zealand, không chỉ những người đã chọn tham gia vào vụ kiện tập thể", Russell cho biết.
"Điều đáng chú ý là ANZ và ASB đã không thông báo cho khách hàng của mình rằng quyền bảo vệ người tiêu dùng của họ đã bị vi phạm hoặc rằng họ có quyền được hoàn lại tiền lãi và phí đã trả. Thay vào đó, các ngân hàng đã âm thầm thực hiện một thỏa thuận với Ủy ban Thương mại và hy vọng hơn 100.000 khách hàng sẽ không hiểu ra điều đó".
Ông kêu gọi khách hàng liên hệ với ngân hàng của họ và yêu cầu cung cấp bản sao các tài liệu và thông tin liên lạc về khoản vay của họ.
Các giai đoạn có liên quan là:
- Ngân hàng ASB: từ 6 tháng 6 năm 2015 đến 18 tháng 6 năm 2019
- Ngân hàng ANZ: từ 6 tháng 6 năm 2015 đến 28 tháng 5 năm 2016 (đối với các khoản vay được thực hiện sau ngày 6 tháng 6 năm 2015)
Trong khi ASB từ chối bình luận, thì phía ANZ đang cố gắng thông báo tới những khách hàng bị ảnh hưởng.
Trong một tuyên bố, ANZ cho biết Tòa án tối cao đã phán quyết vào năm 2022 rằng vụ kiện tập thể sẽ là lựa chọn không tham gia, nghĩa là khách hàng sẽ tự động được đưa vào, điều mà ANZ đã không phản đối.
"Phiên tòa phúc thẩm gần đây đã bác bỏ yêu cầu của nguyên đơn về một nhóm khách hàng ANZ và xác nhận phán quyết của Tòa án cấp cao rằng vụ kiện tập thể đang được tòa án thụ lý chỉ bao gồm những khách hàng của ANZ đã ký kết khoản vay từ ngày 6 tháng 6 năm 2015 và cũng nhận được thư thay đổi khoản vay bị ảnh hưởng bởi sự cố máy tính (tức là đã nhận được một lá thư có thông tin không chính xác trong khoảng thời gian từ ngày 6 tháng 6 năm 2015 đến ngày 28 tháng 5 năm 2016).
"Chúng tôi có hồ sơ của những khách hàng có liên quan, chúng tôi sẽ lưu giữ hồ sơ này. Không cần phải liên hệ với ngân hàng vào thời điểm này. Tòa án sẽ xem xét một phần của quá trình tố tụng về cách thức và thời điểm thông báo cho những khách hàng là một phần của nhóm và những người có thể có khiếu nại."
ANZ cho biết liệu nguyên đơn có khiếu nại hay không vẫn chưa được xác định.
Ngân hàng cho biết sau khi nhận ra vấn đề, họ đã liên hệ với Ủy ban Thương mại để cảnh báo và hành động nhanh chóng để khắc phục.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen
