Giám đốc điều hành Kiwibank, Steve Jurkovich cho biết ngân hàng đã “chủ động” xác định các vấn đề và “hợp tác đầy đủ” với cuộc điều tra của ủy ban. Ảnh: RNZ / Marika KhabaziKiwibank đã nhận tội vi phạm Đạo luật Thương mại Công bằng.
Tháng trước, Ủy ban Thương mại đã công bố 21 cáo buộc hình sự đối với ngân hàng này, vì những sai sót khiến hơn 36.000 khách hàng bị tính phí quá mức 7 triệu đô.
Kiwibank đã báo cáo với ủy ban, xin lỗi khách hàng và bắt đầu quá trình hoàn tiền.
Các khoản liên quan đến phí và lãi suất cao đối với các khoản vay mua nhà, thẻ tín dụng và thấu chi kể từ năm 2019.
Ủy ban cho biết đã có vấn đề kể từ khi Kiwibank được thành lập vào năm 2002.
Giám đốc điều hành Kiwibank, Steve Jurkovich cho biết ngân hàng đã “chủ động” xác định các vấn đề và “hợp tác đầy đủ” với cuộc điều tra của ủy ban.
Jurkovich nói: “Mặc dù tôi thất vọng với những sai lầm mà chúng tôi đã mắc phải trong quá khứ, nhưng tôi tự hào về cách nhóm của chúng tôi hiện đã cùng nhau khắc phục sự cố và giải quyết mọi việc phù hợp với khách hàng của mình”.
Kiwibank cho biết ngân hàng và ủy ban đã "đồng nhất quan điểm về hình phạt thích hợp", hình phạt này sẽ do Tòa án quận Auckland xác định.
Ngân hàng sẽ bị kết án vào giữa tháng 10.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen