Các máy Eftpos mới đang được triển khai ở Aotearoa sẽ mang đến cho khách hàng lựa chọn tip lên tới 15%. Các máy Eftpos* mới đang được triển khai trên khắp New Zealand, đặt ra câu hỏi liệu người dân NZ (Kiwi) có mong muốn được nhận tiền típ hay không
Các máy được nâng cấp sẽ cung cấp cho khách hàng các tùy chọn típ (tiền boa) 5, 10 hoặc 15% hóa đơn.
Phát biểu với phóng viên Breakfast sáng nay, chủ nhà hàng Michael Dearth cho biết văn hóa tiền típ đang thay đổi ở Aotearoa.
Dearth, người sở hữu hai nhà hàng The Grove và Baduzzi ở Auckland, đến từ Mỹ nhưng đã sống ở New Zealand được 20 năm.
Anh ấy nói rằng anh ấy nghĩ rằng việc boa ở Mỹ là hơi quá, nhưng ở đây thì rất khác.
Dearth cho biết lựa chọn trở thành một người Kiwi và làm việc trong ngành dịch vụ, anh nhận thấy rằng rất nhiều nhân viên trẻ tuổi làm trong lĩnh vực dịch vụ nhà hàng khách sạn mong đợi tiền típ, mặc dù điều đó không phải là thông lệ.
“Những người Kiwi trẻ, sau khi mang đến nhiều món ăn và rượu vang được kết hợp chu đáo, đồng thời nói về sự phù hợp giữa thức ăn và rượu vang, cuối cùng họ thất vọng vì không nhận được tiền típ”.
"Vì vậy, tôi cho rằng nếu đó không phải là một phần của văn hóa thì tại sao những người Kiwi trẻ này lại thất vọng."
Anh cho biết khách hàng thường cảm thấy lúng túng, hoang mang, không biết có nên boa hay không.
Tại các nhà hàng của anh, có tùy chọn "có hoặc không" trên máy dành cho khách hàng, điều mà Dearth cho là ngớ ngẩn không nên có vì mọi người thường muốn boa.
"Có những lúc tôi đứng ở quầy trước và nhận tiền thanh toán và chỉ cần nhìn vào biểu hiện của họ, tôi có thể biết rằng họ không [muốn tip]."
"Đôi khi tôi sẽ nhanh chóng chọn 'không' [trên máy] và tiếp tục."
Chú thích: Eftpo (Electronic funds transfer at point of sale) Tiền điện tử chuyển tại điểm bán hàng
Theo 1news.co.nz – Duong Nguyen
